# Glossar

> Die Begriffe von up4, jeweils in einer Zeile: Unternehmen, Team, Kunde, Monitor, Prüfung, Geplante Aufgabe, Vorfall, Alarmplan, Übergangsmodus, Kontingent und mehr.

Source: https://upfour.io/de/docs/reference/glossary

Die Begriffe von up4, jeweils in einer Zeile. Wo die App ein anderes Wort zeigt als diese Doku, steht beides da.

## Konto und Zugriff

- **Unternehmen:** Das oberste Konto. Ihm gehören Monitore, Mitglieder, Abrechnung und Guthaben; alles andere liegt in genau einem Unternehmen. Englisch: Company.
- **Team:** Eine Gruppe von Mitgliedern innerhalb eines Unternehmens. Ein Team legt fest, wer was sehen und ändern darf.
- **Kunde:** Ein Auftraggeber einer Agentur. Kunden halten Monitore, Geplante Aufgaben, Statusseiten und Berichte auseinander. Es gibt sie, sobald der Agenturmodus eingeschaltet ist. Englisch: Client.

## Prüfen

- **Monitor:** Ein Ziel, das up4 in einem festen Abstand prüft: eine Website, ein Port, ein DNS-Eintrag oder ein Ping.
- **Prüfung:** Ein Durchlauf eines Monitors aus einer Region. Er endet als erreichbar oder nicht erreichbar und hält fest, wie lange die Antwort dauerte.
- **Region:** Ein Ort, aus dem geprüft wird: Europa, Nordamerika, Asien oder Australien. Mehr unter [Prüfungen und Regionen](https://upfour.io/de/docs/how/checks-and-regions#regions).
- **Prüfabstand:** Die Zeit zwischen zwei Prüfungen eines Monitors.
- **Suchbegriff-Prüfung:** Eine Website-Prüfung, die auch die Seite liest und nach einem Wort sucht, das vorkommen oder fehlen muss.
- **Geplante Aufgabe:** Eine Aufgabe, die bei dir läuft und sich bei up4 meldet. Bleibt die Meldung aus, schlägt up4 Alarm. Englisch: Scheduled job.
- **Rückmeldung:** Die kurze Anfrage, die eine Geplante Aufgabe an ihre up4-Adresse schickt, um zu sagen, dass sie gelaufen ist. Englisch: Check-in.
- **Toleranzzeit:** Zusätzliche Zeit, die eine Geplante Aufgabe nach dem erwarteten Zeitpunkt hat, bevor up4 die Rückmeldung als ausgeblieben zählt. Die Seite der Aufgabe nennt sie Kulanzzeit.

## Zustände und Zeiten

- **Erreichbar und nicht erreichbar:** Ein Monitor ist **Erreichbar**, solange Prüfungen gelingen, und **Nicht erreichbar**, sobald sie scheitern.
- **Eingeschränkt:** **Eingeschränkt**: Das Ziel antwortet, aber langsamer als erwartet. up4 warnt nur davor, wenn die Warnung bei Verlangsamung an ist.
- **Noch nicht geprüft:** **Noch nicht geprüft**: ein Monitor, der noch kein Ergebnis hat.
- **Pausiert:** Die Prüfungen sind absichtlich gestoppt, daher löst ein pausierter Monitor keine Meldungen aus.
- **Bestätigung:** up4 ändert den Zustand eines Monitors erst nach 3 übereinstimmenden Ergebnissen. Eine einzelne fehlgeschlagene Prüfung löst also keine Meldung aus.
- **Bestätigungszeit:** Optionale Zeit, die ein Fehler zusätzlich andauern muss, bevor er als Ausfall zählt. Sie gilt nur in Richtung Ausfall.
- **Wartezeit bis zur Entwarnung:** Wie lange ein Monitor stabil sein muss, bevor der Ausfall als beendet gilt. In der App heißt das Feld Erholungszeit.
- **Verfügbarkeit:** Der Anteil der erfolgreichen Prüfungen in einem Zeitraum, englisch Uptime.
- **Antwortzeit:** Wie lange eine Prüfung auf die Antwort gewartet hat.

## Benachrichtigen

- **Benachrichtigungskanal:** Ein Weg, auf dem up4 dich erreicht, etwa E-Mail, SMS, ein Anruf, eine Chat-App oder ein Webhook. Englisch: Alert channel.
- **Alarmplan:** Stufen mit Wartezeiten und Wiederholungen, die nacheinander Personen dazuholen, bis jemand reagiert. Englisch: Alert plan.
- **Benachrichtigungszeitpunkt:** Je Monitor: **Sofort** meldet, sobald ein Ausfall bestätigt ist; **Kurze Aussetzer ignorieren** wartet auf einen insgesamt längeren Ausfall.
- **Bereitschaftsplan:** Ein Zeitplan, der festlegt, wer wann in Bereitschaft ist. Ein Alarmplan kann den jeweils Diensthabenden erreichen. Englisch: On-call rotation.
- **Als gesehen markieren:** **Als gesehen markieren**: Du sagst up4, dass du einen Vorfall gesehen hast. Das verspricht weder eine Übernahme noch eine Lösung.

## Vorfälle und Statusseiten

- **Vorfall:** Der erfasste Ausfall vom ersten bestätigten Fehler bis zur Entwarnung, mit seinem Verlauf. Englisch: Incident.
- **Als behoben markieren:** **Als behoben markieren**: Du schließt einen Vorfall, sobald die Ursache behoben ist.
- **Playbook:** Wiederverwendbare Schritte, um ein bekanntes Problem zu beheben, angezeigt am Vorfall. In der App steht dafür Anleitungen.
- **Wartungsfenster:** Ein geplanter Zeitraum, in dem up4 einen Monitor nicht prüft, damit geplante Arbeiten keine Meldung auslösen.
- **Statusseite:** Eine öffentliche Seite, die den Zustand der von dir gewählten Monitore zeigt, dazu deine Statusmeldungen.
- **Statusmeldung:** Eine Nachricht, die du bei einem Vorfall oder einer Wartung auf einer Statusseite veröffentlichst.

## Guthaben und Tarife

- **Startguthaben:** Das Guthaben, mit dem ein neues Unternehmen startet, 9 €. Prüfungen verbrauchen es. Ist es weg, pausiert der Monitor, bis du Guthaben auflädst oder einen Tarif wählst.
- **Guthaben:** Dein vorausbezahlter Saldo. Du lädst ihn auf, Prüfungen buchen davon ab. Englisch: Wallet.
- **Übergangsmodus:** Nach einer ersten Zahlung stoppt ein leeres Guthaben den Monitor nicht sofort: 7 lang prüft up4 kostenlos alle 5 Minuten, danach pausiert es. Englisch: Grace mode.
- **Kontingent:** Die Nutzung, die ein Team- oder Agency-Tarif jeden Monat enthält. Englisch: Allowance.
- **Erweiterung:** Zusätzliche Kapazität, die du zu einem Tarif dazubuchen kannst. Mehr unter [Erweiterungen](https://upfour.io/de/docs/reference/limits#addons). Englisch: Add-on.