Daten und Datenschutz

Was up4 über deine Prüfungen speichert, wie lange, wo es läuft und wie du deine Daten herausbekommst. Der Rechtstext ist die Datenschutzerklärung.

Was up4 speichert

• Deine Einrichtung. Monitore, Alarmpläne, Statusseiten und Vorfälle mit den Einstellungen, die du eingegeben hast. Passwörter für Basic Auth, eigene Header und die geheimen Felder von Benachrichtigungskanälen werden vor dem Speichern verschlüsselt. Anfrage-Bodys gehören nicht dazu.
• Prüfergebnisse. Status, Zeiten und Fehlerdiagnosen. Eine Suchbegriff-Prüfung liest einen begrenzten Teil der Seite; up4 hebt diese Seite nicht zum Ergebnis auf.
• Check-ins Geplanter Aufgaben. Wann sie eingingen und von welcher Adresse.
• Dein Konto. E-Mail, Name und die Mitglieder deines Unternehmens, wie in der Datenschutzerklärung aufgeführt.

Wie lange es bleibt

Der Zeitraum über sieben Tage hinaus ist Tarifdaten, keine feste Regel. Die Datenschutzerklärung nennt jede Aufbewahrungsfrist, auch für Abrechnungsunterlagen, die up4 gesetzlich behalten muss.

Wo es läuft

Die Anwendung und ihre Hauptdatenbank laufen in Deutschland; dort liegen die Ergebnisse aller Prüfungen. Nach sieben Tagen wandern Ergebnisse in ein Archiv in Paris und bleiben so in der EU. Geprüft wird aus Europa, Nordamerika, Asien und Australien, je nachdem, welche Regionen du für einen Monitor wählst. Eine Region bekommt die Einstellungen, die sie für ihre Prüfung braucht; ein Monitor nur für Europa wird allein aus Deutschland geprüft. Die Datenschutzerklärung nennt die Dienstleister, ihre Aufgaben und wo sie Daten verarbeiten.

Daten exportieren

• Monitore. Monitore exportieren (CSV) schreibt alle Monitore in eine Datei, die sich direkt wieder in den Sammelimport laden lässt, im selben oder in einem anderen Konto. Zugangsdaten, Anfrage-Header, Anfrage-Bodys und Proxy-Einstellungen fehlen mit Absicht und müssen neu eingegeben werden.
• Berichte. Unter Berichte bietet Exportieren PDF (teilen und drucken), CSV (Tabelle / Daten), Excel-Arbeitsmappe und JSON (maschinenlesbar).
• Alles über dich. Für eine Anfrage nach dem Datenschutzrecht schreib an die Adresse in der Datenschutzerklärung.

Daten und Konten löschen

Deine eigene Identität. Jedes Mitglied kann seine Identität in den Kontoeinstellungen unter Kontolöschung mit Identität löschen löschen. Das entfernt Anmeldung, Sitzungen und Mitgliedschaften. Gemeinsame Daten des Unternehmens bleiben beim Unternehmen.

Ein ganzes Unternehmen. Das kann nur der Inhaber anfragen, mit Löschung anfragen an derselben Stelle oder per Mail an die Datenschutzadresse. up4 prüft Abos, Erstattungen und offene Streitfälle von Hand, bevor etwas gelöscht wird, denn eine Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Danach werden Produktdaten, öffentliche Freigaben, Anhänge und Archive des Unternehmens entfernt. Unterlagen, die das Gesetz verlangt, etwa Rechnungen, bleiben pseudonymisiert für die gesetzliche Frist.

Startguthaben wird nicht erstattet. Übriges bezahltes Guthaben wird auf Anfrage geprüft und, wo es zutrifft, erstattet.

Auftragsverarbeitungsvertrag

Den Auftragsverarbeitungsvertrag gibt es auf Deutsch und Englisch. Braucht dein Einkauf andere Bedingungen, schick die Anforderungen über das Kontaktformular; up4 prüft die Bedingungen und die tatsächliche Verarbeitungskette, auch bei Agenturvereinbarungen.