Handbuch/Nachschlagen

Glossar

Die Begriffe von up4, jeweils in einer Zeile. Wo die App ein anderes Wort zeigt als diese Doku, steht beides da.

Konto und Zugriff

Unternehmen: Das oberste Konto. Ihm gehören Monitore, Mitglieder, Abrechnung und Guthaben; alles andere liegt in genau einem Unternehmen. Englisch: Company.
Team: Eine Gruppe von Mitgliedern innerhalb eines Unternehmens. Ein Team legt fest, wer was sehen und ändern darf.
Kunde: Ein Auftraggeber einer Agentur. Kunden halten Monitore, Geplante Aufgaben, Statusseiten und Berichte auseinander. Es gibt sie, sobald der Agenturmodus eingeschaltet ist. Englisch: Client.

Monitor: Ein Ziel, das up4 in einem festen Abstand prüft: eine Website, ein Port, ein DNS-Eintrag oder ein Ping.
Prüfung: Ein Durchlauf eines Monitors aus einer Region. Er endet als erreichbar oder nicht erreichbar und hält fest, wie lange die Antwort dauerte.
Region: Ein Ort, aus dem geprüft wird: Europa, Nordamerika, Asien oder Australien. Mehr unter Prüfungen und Regionen.
Prüfabstand: Die Zeit zwischen zwei Prüfungen eines Monitors.
Suchbegriff-Prüfung: Eine Website-Prüfung, die auch die Seite liest und nach einem Wort sucht, das vorkommen oder fehlen muss.
Geplante Aufgabe: Eine Aufgabe, die bei dir läuft und sich bei up4 meldet. Bleibt die Meldung aus, schlägt up4 Alarm. Englisch: Scheduled job.
Rückmeldung: Die kurze Anfrage, die eine Geplante Aufgabe an ihre up4-Adresse schickt, um zu sagen, dass sie gelaufen ist. Englisch: Check-in.
Toleranzzeit: Zusätzliche Zeit, die eine Geplante Aufgabe nach dem erwarteten Zeitpunkt hat, bevor up4 die Rückmeldung als ausgeblieben zählt. Die Seite der Aufgabe nennt sie Kulanzzeit.

Erreichbar und nicht erreichbar: Ein Monitor ist Erreichbar, solange Prüfungen gelingen, und Nicht erreichbar, sobald sie scheitern.
Eingeschränkt: Eingeschränkt: Das Ziel antwortet, aber langsamer als erwartet. up4 warnt nur davor, wenn die Warnung bei Verlangsamung an ist.
Noch nicht geprüft: Noch nicht geprüft: ein Monitor, der noch kein Ergebnis hat.
Pausiert: Die Prüfungen sind absichtlich gestoppt, daher löst ein pausierter Monitor keine Meldungen aus.
Bestätigung: up4 ändert den Zustand eines Monitors erst nach 3 übereinstimmenden Ergebnissen. Eine einzelne fehlgeschlagene Prüfung löst also keine Meldung aus.
Bestätigungszeit: Optionale Zeit, die ein Fehler zusätzlich andauern muss, bevor er als Ausfall zählt. Sie gilt nur in Richtung Ausfall.
Wartezeit bis zur Entwarnung: Wie lange ein Monitor stabil sein muss, bevor der Ausfall als beendet gilt. In der App heißt das Feld Erholungszeit.
Verfügbarkeit: Der Anteil der erfolgreichen Prüfungen in einem Zeitraum, englisch Uptime.
Antwortzeit: Wie lange eine Prüfung auf die Antwort gewartet hat.

Benachrichtigungskanal: Ein Weg, auf dem up4 dich erreicht, etwa E-Mail, SMS, ein Anruf, eine Chat-App oder ein Webhook. Englisch: Alert channel.
Alarmplan: Stufen mit Wartezeiten und Wiederholungen, die nacheinander Personen dazuholen, bis jemand reagiert. Englisch: Alert plan.
Benachrichtigungszeitpunkt: Je Monitor: Sofort meldet, sobald ein Ausfall bestätigt ist; Kurze Aussetzer ignorieren wartet auf einen insgesamt längeren Ausfall.
Bereitschaftsplan: Ein Zeitplan, der festlegt, wer wann in Bereitschaft ist. Ein Alarmplan kann den jeweils Diensthabenden erreichen. Englisch: On-call rotation.
Als gesehen markieren: Als gesehen markieren: Du sagst up4, dass du einen Vorfall gesehen hast. Das verspricht weder eine Übernahme noch eine Lösung.

Vorfall: Der erfasste Ausfall vom ersten bestätigten Fehler bis zur Entwarnung, mit seinem Verlauf. Englisch: Incident.
Als behoben markieren: Als behoben markieren: Du schließt einen Vorfall, sobald die Ursache behoben ist.
Playbook: Wiederverwendbare Schritte, um ein bekanntes Problem zu beheben, angezeigt am Vorfall. In der App steht dafür Anleitungen.
Wartungsfenster: Ein geplanter Zeitraum, in dem up4 einen Monitor nicht prüft, damit geplante Arbeiten keine Meldung auslösen.
Statusseite: Eine öffentliche Seite, die den Zustand der von dir gewählten Monitore zeigt, dazu deine Statusmeldungen.
Statusmeldung: Eine Nachricht, die du bei einem Vorfall oder einer Wartung auf einer Statusseite veröffentlichst.

Startguthaben: Das Guthaben, mit dem ein neues Unternehmen startet, 9 €. Prüfungen verbrauchen es. Ist es weg, pausiert der Monitor, bis du Guthaben auflädst oder einen Tarif wählst.
Guthaben: Dein vorausbezahlter Saldo. Du lädst ihn auf, Prüfungen buchen davon ab. Englisch: Wallet.
Übergangsmodus: Nach einer ersten Zahlung stoppt ein leeres Guthaben den Monitor nicht sofort: 7 lang prüft up4 kostenlos alle 5 Minuten, danach pausiert es. Englisch: Grace mode.
Kontingent: Die Nutzung, die ein Team- oder Agency-Tarif jeden Monat enthält. Englisch: Allowance.
Erweiterung: Zusätzliche Kapazität, die du zu einem Tarif dazubuchen kannst. Mehr unter Erweiterungen. Englisch: Add-on.

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